原標題：一站式公共法律服務就在家門口

走進上海市楊浦區平涼公共法律服務工作站,憨態可掬的機器人“法狗狗”立刻迎了上來。

“辦理結婚登記需要哪些手續?”記者問。

“雙方帶好本人戶口本、身份證和婚姻情況證明就可以了。”“法狗狗”回答。

進入人民調解室,只見兩位人民調解員正利用遠程視頻系統給社區居民調解矛盾糾紛。顯示屏上矛盾雙方分別講述了情況,既實現了同步錄影錄像,還自動轉化為文字筆錄。

在公共法律服務窗口前,市民吳先生正在向法治專員咨詢法律問題,法治專員一一詳細解答,吳先生不時點頭……

8月14日,上海首個占地440平方米,提供全方位、一站式服務的基層法律服務站正式揭牌,該站還與上海律佑社會治理法律服務中心“聯姻”,把專業的社區治理團隊“娶”進門。

平涼公共法律服務工作站于2017年底遷入新居,試運營半年來,已經囊括綜合接待大廳、人民調解室、心理咨詢室、宣告室、法治講堂、社區矯正、法治宣傳活動室等多個職能部門。法治宣傳、綜合法律服務、矛盾糾紛化解等社區法律服務項目一應俱全。

以律師、法官、警官、人民調解員等法律工作者為主體的社區治理團隊——上海律佑社會治理法律服務中心,在這里扎根落戶。政府通過購買服務方式,讓這些法律專員向社區百姓提供免費法律咨詢和法律服務。

據悉,試運營以來,平涼公共法律服務工作站在為社區群眾服務過程中獲得了3個“百分百”,即:接待法律咨詢和矛盾處理390起900余人次,均給予答復和化解,回訪抽查綜合滿意率100%;調委會調解糾紛430余起,調解成功率100%;社區法治專員參與組織實施社區自治項目7件,開展法治宣傳講座68次,協助法律援助及代書法律文書24件,測評滿意率100%。

上海市司法局副局長陳春蘭說,公共法律服務重在方便、快捷和完善,楊浦區在老百姓家門口建設和啟用如此健全的基層公共法律服務站,并提供一站式家門口服務,對做強做大基層公共法律服務開了一個好頭。同時,這還是社區法治治理的創新,是構建共建共治共享治理格局的典范,希望今后還要再接再厲探索創新,積累經驗,不斷滿足人民群眾日益增長的法律服務需求。(記者 余東明)