入伏以來，持續性高溫天氣席卷全國，中央氣象臺連續發布高溫橙色預警，盡管高溫難耐，但在全國行程碼摘星以及疫情精準防控的利好加持下，暑期游呈現火爆態勢。華住集團旗下多個酒店入住率大幅攀升，為了提升住客們的住宿體驗，酒店應時推出了一系列清涼解暑服務。同時，華住還擴大服務范圍，讓員工、酒店周邊一線勞動者也享受到了夏日里難得的一抹清涼。

主動提供酸梅湯、檸檬水 為住客花式解暑氣

“前臺服務很熱心，本來趕過去很熱很熱的，一進門前臺就遞了一瓶水，還是冰的，在當時當下當景是真的有涼快到我！”

客人張先生在7月入住漢庭重慶龍頭寺公園地鐵站酒店時寫下了上述點評。盡管暑熱當頭，但有著8D魔幻城市之稱的重慶還是吸引了不少外地游客，比如擁有256間客房的全季重慶解放碑步行街酒店從暑期開始幾乎天天滿房。雖然酒店已經配備了2臺自助入住機，還特別增配了員工，可高峰期住客仍然不可避免排隊，為此酒店特別采購了雪糕為排隊的客人及時送上，贏得了住客的點贊。

為客人贈送一碗消暑解膩冰銀耳湯

清涼服務已經成為華住酒店服務顧客的一大特色，酒店經營者們各出奇招，在為住客們花式解暑之余也斬獲了滿滿的口碑。廣州永樂華住酒店群在各迎賓大堂特地設立能量補給站，為到店旅客提供自助冰涼檸檬水飲品服務，方便客人第一時間獲?。怀羌夜⑸钲邶埑堑罔F站店長王福江在酷暑下為租戶提供更好的住房體驗每天自制酸梅湯；在小吃街旁邊的門店，會為客人準備一碗涼涼的紅糖水果冰粉；甚至還有門店一周7天換著花樣準備清涼特飲，讓住客流連忘返。

永樂華住自助冰涼檸檬水飲品

心懷社會責任 延伸服務為一線勞動者送清涼

“在漢庭我們也可以被關注，被服務”

能夠享受到華住清涼服務的不止是住客，華住不斷放大服務的外延，讓員工及酒店周邊的外賣員、快遞小哥、環衛工等一眾服務人員也能夠暢享清涼。在7月12日的“店長服務日”中，華住重慶81家酒店店長為員工準備了多種多樣的消暑食物，有冰粉涼蝦、冰鎮綠豆湯、冰奶茶、冰西瓜等，全部由店長親自送到員工手中，并親切的跟他們說一聲“辛苦了”。

為員工準備消暑食物

天一熱起來，漢庭友善社區的“消暑驛站”就進入了忙碌狀態。外賣小哥為漢庭南京江寧交院地鐵站酒店的客人送外賣時，前臺為他們遞上一瓶冰鎮礦泉水，借此表達對這些高溫天里為漢庭客人服務的一線勞動者的感謝。華住一直扎扎實實的踐行著“成就美好生活”的企業使命，希望把“美好生活”通過門店帶給客戶及社會。

在漢庭優佳合肥蕪湖路萬達廣場酒店、漢庭優佳蘇州觀前街中心酒店、漢庭南京江浦龍華路地鐵站酒店等門店送貨的快遞員們，也收到了冰鎮礦泉水以及為他們定制的折疊扇子。

漢庭南京江寧交院地鐵站酒店門口的環衛工人、漢庭無錫胡埭酒店周邊不辭辛勞為大家做核酸的“大白”、社區的保安師傅等，都感受到了漢庭酒店提供的消暑服務。

溫情在華住門店周圍延伸，從一瓶水、一句話里，深度詮釋著華住“平等共生、美好生活”價值觀，彰顯著華住的人文關懷。

為外賣、快遞小哥贈送冰水

立足服務的本質，延伸服務的邊界，基于對行業工匠精神的鉆研和對事業的誠摯熱愛，華住一直在不斷升級服務。用情意滿滿服務拉近與住客、與員工、與合作伙伴以及與社會的距離，書寫有愛的故事，擦亮“華住服務”的金字招牌，促使品牌在健康的生態圈中有序成長，煥發活力，積淀下豐厚的群眾口碑，讓品牌發展具有更為綿長的生命力。

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