《美麗灣區說》是由紫亞蘭國際會展（深圳）有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內容聚焦醫美行業領袖、專家學者，圍繞人物的創業軌跡、企業經營、學術見解、趨勢分析等進行深入剖析，展現醫美行業人物風采，以及創新理念和思潮，為廣大醫美機構、從業者提供可借鑒的方向和思路，為醫美行業高質量發展插上騰飛的翅膀。

這一期，《美麗灣區說》邀請到北京大學深圳醫院整形美容外科主任醫師、深圳建安醫療美容門診部院長李天石教授，中國首位在職醫生開辦診所的難度有哪些？面對充滿不確定性的時代，機構運營又該如何應對？作為一個年輕醫生該如何規劃職業方向？下面一起看看本期深度訪談，以下為對話摘編（有刪減）：

主持人：您是中國首位在職開辦診所的醫生，這對您來說應該面臨著很大的一個挑戰，在診所發展的歷程中，出現過哪些重要的節點和轉變？

李天石：“中國首位在職開辦診所的醫生”這個名字其實就挺給人壓力的，因為在大眾觀念中，醫生要么在公立醫院，要么在民營醫院，很少有兩邊兼顧的。

作為公立醫院的醫生如果想要自己開診所，首先面臨的是來自醫院方面的壓力。而最近十年，醫美行業發生了巨大的變化，我們在公立醫院接診的這些病人，他們的需求比之前單純做一個手術要多了很多，他會問你：“醫生，我這張臉你看一下需要弄哪里？”，像這種治療方案就可能會包括手術以及非手術，或者一些皮膚光電類的綜合治療，在公立醫院體系中，我們很難給病人提供一個特別完善的服務，因為我是在整形外科，大部分的病人只能通過手術來解決，那我們認為他需要其他方面輔助治療的時候，這個病人可能會在轉診的過程中流失掉，我就想自己作為醫生，我可以給病人提供更全面的治療方案，我也需要有一個合適的地點，所以我才自己開了一個診所。

主持人：其實創業是出于更好的為顧客服務。

李天石：對，我們在給病人提供方案的時候，我們更多考慮的是醫療的原則和底線。

主持人：企業家這個身份對您來說有什么不同嗎？

李天石：開辦了機構以后，我需要做一些管理方面的工作，因為機構要運營，很多事不得不來處理，但這不是我的主業，我給自己的定位就是作為一名醫生，我要把我的醫療做好，我不希望自己變成一個職業經理人，我始終堅持著一個想法，就是以后不管開多大的機構，我都是醫生的角色，我希望我的機構能給病人提供一個非常好的平臺，讓病人得到很好的治療。

主持人：您是如何平衡醫院和診所的利益？過程中最大的困難是什么呢？

李天石：從我開辦診所到現在，一直都有人對這方面有疑問，一個公立醫院的醫生自己開診所，醫院不會有意見嗎？或者是會不會從醫院里面搶病人？那我的想法可不是這樣的，當你的病人數量很少的時候，可能會存在醫院和民營機構之間互相擠兌的問題，但當病人不管是在醫院還是在我的診所里，都是排著隊來的時候，就不存在說從醫院搶病人的問題。

我對醫院的定義是一個非常好的平臺，醫生如果想要在事業上取得很好的發展，一定是在公立醫院，包括磨練技術，磨練各方面的口碑，這都是要在醫院才能實現。

我的診所是來完善醫院的不足點，因為公立醫院有較大的限制，沒辦法給病人提供一個特別完善的治療體系，那這些是可以在我的診所來實現的，所以我的創業方針是以公立醫院為主、診所為輔的思路。兩方面的工作都很飽滿，就是體力要跟得上，要花額外的時間貢獻在這上面。

主持人：在您看來醫生開診所需要具備什么樣的品質？

李天石：在前幾年的時候，醫生開診所其實是非常流行的，尤其是在國家政策出來以后，允許醫生多點職業，那個時候中國在一年內出來了2000多家醫生集團以及診所，但是兩年以后，2000多家診所存活的并且是正常經營的不足100家，所以客觀的說，開診所不適合每一個醫生，因為醫生是一個專職的專業技術勞動者，而經營診所是需要比較全面的能力，包括企業管理、企業經營、各項的政策法規以及體力上各方面的透支，如果沒有做好相應準備就很容易出問題。

如果是一個醫生，我希望把醫生能把專業技術做得棒棒的，專業技術做的棒不是說升到了一個副主任醫師或者主任醫師，我們對醫生的評價是有自己獨立的口碑，在你走到任何一個地方的時候，病人出于對于你的信任可以跟著你走，這是醫生的口碑，這才是專業技術的象征。

主持人：您對年輕醫生的職業發展規劃有什么建議？

李天石：可能大家以前的關注點都在于高職稱人群，其實年輕醫生的培訓是特別重要的，我記得整形外科學界的裘法祖教授，他對學生的最大的要求就是升職稱，因為醫生在升職稱的過程當中需要不斷學習，不斷積累經驗，對自己的要求高一點，以后你的病人就會得到更好的治療，所以升職稱是不能落下的。職稱升到一定程度以后，醫生才能做相應級別的手術，這一點在外科尤其重要，所以如果年輕醫生希望自己能成為一個大醫生，那就要用最短的時間把職稱升上來，然后才能有機會進行磨練。

除了職稱之外，醫生需要大量的實踐，從小手術開始每天不斷的做，我相信一個道理就是量變產生質變，你做500臺手術和做5000臺手術一定是不一樣的，積累多了以后，對手術的理解、對病人結構的理解都會不一樣，小小的一個差別最后出來的結果就會有很大的差別。

尤其是進到主治醫生以后，想要有一個好職業發展，一定要很早把職業發展規劃做出來。如果你喜歡這一類手術就一定要更加用心，有的時候我問一些年輕醫生你會做什么手術，他們說都能做，都能做那就是都不能做，醫生也是需要術業有專攻的，只有專攻某一方面的手術，才可能比別人做的更好一點。

主持人：各種黑天鵝事件頻頻出現，您覺得創業者應對這樣的環境需要做哪些準備？要以怎樣的一個心態去面對？靠努力還是靠運氣？

李天石：努力一定是最重要的一個因素，我的想法是以不變應萬變，不變的是你的專業技術、你的口碑。現在整形的病人跟以前相比不一樣了，以前機構打廣告也好，做宣傳也好，病人可能會奔著價錢便宜過去，現在是越來越理性，他在決定做手術之前，可能會花上兩三年的時間，來跟蹤他關注的幾個醫生，每個醫生會有什么樣的變化，口碑有沒有什么問題，經過長時間的考核以后，他才會選擇一個醫生或者一家機構去做手術。

主持人：所以應對不確定性最好的方法是堅持長期主義，就一定會有好的結果。建安門診已經經營了5年，未來會考慮擴大經營規模嗎？

李天石：5年也是一轉眼就過了，一路走來，從最開始的幾個人到現在的幾十號人，我們現在也是一個小的醫生集團，是以主治和副高醫生為主診的一個大團體，像我們這個的醫生規模在深圳這邊算數量比較多的，但是我覺得想要往外擴張沒那么容易，醫生做口碑是最需要花時間的，口碑是一點一點磨出來的，所以我們的醫生如果還沒有達到能夠獨立支撐一家機構運營的時候，我們不會考慮輕易擴張的，把現有的工作做好，把我們的病人服務好，就是我們的最高要求。

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