沃爾瑪四川江油新店“卷”起冬日購物新體驗
沃爾瑪中國宣布,四川綿陽市江油李白大道店正式開業(yè)!這是沃爾瑪大賣場在綿陽的第4家門店,在四川省的第36家門店。江油新店將通過具有“價值感”的商品、便捷的全渠道服務(wù),讓顧客感受到沃爾瑪?shù)膬r值,通過沃爾瑪生活得更好,為顧客帶來全新體驗。
沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示:“作為立足和服務(wù)于本地社區(qū)的零售商,讓顧客‘花得少,過得好’是沃爾瑪大賣場不變的品牌愿景,也是當下零售人的價值和使命。我們相信,為消費者省下來的每一塊錢對他們的生活都有意義。”
沃爾瑪大賣場目前正大力推行商品力的升級,通過對品質(zhì)的嚴苛要求和標準化運作,持續(xù)提升商品品質(zhì);并精簡商品SKU、提升供應(yīng)鏈端到端效能,從而將更大的價值回饋給顧客。
“天天低價”對于沃爾瑪來說,并非只是促銷的一句口號,而是對消費者的價值承諾。當顧客想到沃爾瑪時,他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格,而且他們不喜歡的話可以拿回來退換。以江油新店為例,顧客在這里購買沃爾瑪自有品牌惠宜的澳大利亞進口1L牛奶僅售8.8元,惠宜美國開心果500g僅售49.8元,2件還能再打9折。在12月8日至18日車厘子預售期間,JJ級5KG裝預售價為258元,JJJ級別預售價為331元。這些明顯的價格優(yōu)勢,體現(xiàn)了沃爾瑪打造“商品價值感”的戰(zhàn)略目標。

另外,90%的生鮮商品采用預包裝的售賣模式,不僅符合顧客追求更衛(wèi)生的消費需求,也讓顧客挑選過程更省時省心,大幅提升購物體驗。目前,沃爾瑪在全國范圍逐步推行生鮮品類標品化轉(zhuǎn)型,肉類、蔬菜、水果、雞蛋等初級農(nóng)產(chǎn)品在上游完成加工、標品化包裝,保證品質(zhì)的穩(wěn)定性和統(tǒng)一性。同時,生鮮標準化也能提升線上購物體驗,讓顧客所見即所得。
在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上,沃爾瑪通過嚴格把控供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié),提升效能,實現(xiàn)更明顯的價值感。此外,借助全球采購資源帶來的豐富、精準的選品;沃爾瑪品牌以及高效供應(yīng)鏈帶來的價格優(yōu)勢,沃爾瑪持續(xù)將全球好物帶給中國消費者,滿足他們更多元的消費場景。
為了給顧客舒適、愉悅的購物體驗,沃爾瑪持續(xù)對線下門店進行升級和改造。以新開業(yè)的江油店為例,整個門店空間感十足,商品陳列更加精簡、清晰,更寬的走道,較低的貨架,更簡潔的動線設(shè)計,提升了顧客的選購效率,同時也讓整個購物體驗更加舒適。

電商業(yè)務(wù)方面,沃爾瑪持續(xù)投入和發(fā)力,優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率。目前,沃爾瑪大賣場的電商業(yè)務(wù)一直保持可持續(xù)的健康增長,沃爾瑪中國第三季度電商凈銷售額占沃爾瑪中國總凈銷售額的41%,其增長率為63%,兩年疊加增長率為159%。
近兩年來,沃爾瑪在持續(xù)推動業(yè)務(wù)變革的同時,也加速在社區(qū)公益領(lǐng)域的創(chuàng)新探索,目前支持的公益項目涉及兒童營養(yǎng)與健康、女性賦權(quán)、緊急災(zāi)害救助等領(lǐng)域,不斷為社區(qū)創(chuàng)造更廣泛的社會價值和意義。
如2021年沃爾瑪正式啟動的“‘沃’身邊的食物銀行”項目。目前,該項目已從上海擴展至北京、廣州、深圳、成都、蘇州、昆明、大連,支持上海綠洲公益發(fā)展中心建成了44個合作授權(quán)分發(fā)點,為困難家庭、空巢老人、外來務(wù)工者、無固定居所者及其他有需要的人群捐贈余量食物。
沃爾瑪大賣場首席采購官祝駿表示:“以顧客第一”的企業(yè)價值觀為原點,我們會加速創(chuàng)新、用商品力、購物體驗為千家萬戶創(chuàng)造實際的價值和便利,更好地回饋顧客和社區(qū),讓大家感受到在沃爾瑪購物,是愉快的、便利的、值得信任的。”
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