“您好，我們這里是反詐中心。剛才您接到的是詐騙電話，他們冒充公安。”

“你憑什么說(shuō)他們是冒充的，他們知道我的名字，我的身份證號(hào)，他們說(shuō)這個(gè)事情跟我沒(méi)關(guān)系，只要配合他們調(diào)查就行了。”

“那你犯罪沒(méi)?”

“沒(méi)啊!”

“那你為什么要配合他們調(diào)查啊，他們是要騙錢(qián)啊。”

“他們沒(méi)騙錢(qián)!(臟話)”

長(zhǎng)沙市反詐中心民警翟安播放了這樣一段錄音。錄音展現(xiàn)的，也是反詐民警的日常——常常被質(zhì)疑。

總有網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的潛在受害人 “不聽(tīng)勸”。12月16日，公安部刑事偵查局聯(lián)合阿里巴巴推出的錢(qián)盾反詐機(jī)器人在北京正式宣布上線。如果哪天，您的手機(jī)接到來(lái)電顯示為“公安反詐專號(hào)”的電話，請(qǐng)一定接聽(tīng)。因?yàn)椋呀?jīng)被騙子盯上了，這個(gè)電話，就是來(lái)幫您的!

民警為了勸阻受騙人有多拼

國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長(zhǎng)劉忠義表示，公安部會(huì)同有關(guān)部門(mén)，連續(xù)多年組織開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，取得了顯著成效。僅今年以來(lái)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件16.2萬(wàn)起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬(wàn)名，同比分別上升42.7%和93.1%。

在多年打擊治理實(shí)踐中，公安機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)到，多破案不如少發(fā)案，加強(qiáng)犯罪預(yù)警和防范，是減少群眾被騙的有效手段。

不過(guò)，反詐民警勸阻預(yù)警的成功率還有待提升。

深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示，每天撥打出去上千個(gè)勸阻電話，近4成被拒接，勸阻成功一個(gè)人，至少要打5通電話。翟安也分享了最近的一個(gè)案例——為了勸阻一名受害人，他們打了17次電話，發(fā)了33條短信。

有時(shí)，潛在受害人已經(jīng)被騙子深度洗腦，他們把民警當(dāng)成騙子，把騙子當(dāng)成救命稻草。而且，勸阻專線號(hào)碼不統(tǒng)一、知名度不高。民警打勸阻電話，一般通過(guò)公安局座機(jī)或者自己的手機(jī)，往往被人當(dāng)成推銷電話。

其實(shí)，全國(guó)各地的反詐中心每天都在緊張地?fù)艽螂娫挘噲D按住潛在受害者給騙子匯款的手：深圳市反詐中心每天撥打出去上千個(gè)勸阻電話，高峰期一天能撥出1900多個(gè);北京反詐中心每天也要撥出至少3000個(gè)勸阻電話……

反詐機(jī)器人詐騙勸阻成功率超96%

這次推出的錢(qián)盾反詐機(jī)器人能做啥?

當(dāng)普通民眾接到詐騙電話，公安部刑偵局錢(qián)盾反詐預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警到這一信息后，錢(qián)盾反詐機(jī)器人即自動(dòng)撥打潛在受害人的電話予以提醒，來(lái)電信息顯示為“公安反詐專號(hào)”。同時(shí)還有閃信強(qiáng)制彈窗提醒。如事主不讀閃信信息，就不能進(jìn)行其他手機(jī)操作。

若潛在受害人在5分鐘內(nèi)既不接電話，又不處理閃信，錢(qián)盾反詐機(jī)器人會(huì)再次撥打電話、發(fā)送閃信，如此反復(fù)，直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個(gè)來(lái)電顯示字段不會(huì)被盜用、篡改，“公安反詐專號(hào)”還加入了技術(shù)保護(hù)措施。

別因?yàn)殄X(qián)盾是機(jī)器人就小看它。這款機(jī)器人依托深度學(xué)習(xí)能力和分場(chǎng)景、分人群的經(jīng)典話術(shù)沉淀，可以與潛在受害者進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)其走出被詐騙分子控制的境地。

數(shù)據(jù)顯示，“公安反詐專號(hào)”自今年11月15日在部分地區(qū)試運(yùn)行以來(lái)，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。公安部刑偵局也提醒，當(dāng)您接到或收到“公安反詐專號(hào)”來(lái)電、閃信和短信時(shí)，您很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，請(qǐng)接聽(tīng)提醒電話，并撥打110報(bào)警。

北京師范大學(xué)中國(guó)刑法研究所副所長(zhǎng)彭新林表示，設(shè)立統(tǒng)一的“公安反詐專號(hào)”能提升潛在受害人對(duì)民警的信任度，對(duì)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有一定功效。不過(guò)，治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙要標(biāo)本兼治，要增強(qiáng)群眾防范意識(shí)，也要加大源頭治理力度。