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家里養(yǎng)了貓狗，可是狗狗總喜歡偷吃貓砂盆里的貓砂，讓主人哭笑不得又難以“令行禁止”。這種難題，今年雙11或許可以交給AI解決：它會告訴你怎么選只有貓貓能進去的貓砂盆，也會主動按照你的痛點推薦“無痛”選擇。

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今年將是首個AI全面落地的天貓雙11，10月16日，阿里巴巴中國電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫告訴記者，“好用的AI”是淘寶AI應(yīng)用的檢驗標(biāo)準，AI不但能解決消費痛點，也能讓商家獲得增長。今年淘寶天貓平臺通過AI對20億商品進行了更精準理解與組織，還上新了6款A(yù)I導(dǎo)購應(yīng)用，以滿足不同場景的購物需求。比如「AI萬能搜」，能精準理解復(fù)雜語義表述，你可以直接詢問“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等，AI會直接給到詳細的購物攻略；「AI幫我挑」則可以通過對話引導(dǎo)精準篩選商品；原來消費者已經(jīng)很熟悉的「拍立淘」則升級為多模態(tài)AI搜索，并為消費者實現(xiàn)同款價優(yōu)、同類商品推薦；淘寶主頁搜索則基于全網(wǎng)口碑自動生成「品類清單」，還能實時解答購物問題；「AI試衣」則支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭；每位消費者也將獲得定制化的「AI清單」。

最新數(shù)據(jù)顯示，AI美工月均生成2億張圖片/500萬個視頻，商品點擊率提升10%；AI數(shù)據(jù)分析累計生成超1000萬份報告，獲85%商家好評；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元，GMV增量1912萬元。

業(yè)內(nèi)專家接受記者采訪時表示，AI正在重構(gòu)流量分發(fā)、優(yōu)化消費體驗、助力商家經(jīng)營，推動電商行業(yè)進入智能增長新階段。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風(fēng)

校對 朱亞萍

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