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上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊（記者 孔令儀）近日，在2025世界人工智能大會(huì)（WAIC 2025）上，神州數(shù)碼（000034）聯(lián)合德勤中國(guó)、中國(guó)信息通信研究院共同發(fā)布《AI for Process企業(yè)級(jí)流程數(shù)智化變革》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“藍(lán)皮書(shū)”），為企業(yè)邁入以AI為核心驅(qū)動(dòng)的流程智能化時(shí)代提供方法論與工具支撐。

神州數(shù)碼首席信息官李晨龍表示，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以信息系統(tǒng)建設(shè)為核心，但隨著系統(tǒng)數(shù)量的增加，企業(yè)流程被割裂于不同系統(tǒng)之間，形成數(shù)據(jù)孤島，難以支撐當(dāng)下對(duì)靈活響應(yīng)與智能決策的需求，亟需進(jìn)行智能升級(jí)。

“如何構(gòu)建企業(yè)的通專(zhuān)融合的模型，關(guān)鍵在于把握業(yè)務(wù)模式、技術(shù)范式與管理方法的交匯點(diǎn)，也就是流程。當(dāng)前AI仍停留在單點(diǎn)應(yīng)用，尚未實(shí)現(xiàn)流程層面的重構(gòu)與再造，而‘AI for Process’正是以此為目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面感知、快速?zèng)Q策與持續(xù)優(yōu)化。”李晨龍說(shuō)。

李晨龍表示，為了幫助企業(yè)系統(tǒng)性推進(jìn)“AI for Process”的落地，神州數(shù)碼基于大量實(shí)踐提出“Twin-Drive雙驅(qū)動(dòng)模型”，即“自頂向下”與“自底向上”相結(jié)合的推進(jìn)方法。

具體而言，在“自頂向下”路徑中，企業(yè)從戰(zhàn)略出發(fā)，將業(yè)務(wù)流程拆解為L(zhǎng)1至L5多層級(jí)體系，再在L5級(jí)業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)一步識(shí)別AI應(yīng)用場(chǎng)景。這種方式能確保AI應(yīng)用場(chǎng)景的全面覆蓋，避免出現(xiàn)場(chǎng)景遺漏或執(zhí)行斷點(diǎn)。“自底向上”的方法則更貼近一線實(shí)踐，即從具體操作出發(fā)，梳理流程鏈條，在已有流程中尋找AI切入點(diǎn)。

李晨龍表示，無(wú)論采用哪種路徑，最終都要落實(shí)到AI場(chǎng)景的精準(zhǔn)描述。為此，神州數(shù)碼提出“AI Gene模型”作為統(tǒng)一語(yǔ)言，幫助企業(yè)精準(zhǔn)描述每一個(gè)AI場(chǎng)景的角色、輸入輸出、操作規(guī)則與數(shù)據(jù)需求，確保AI與流程深度融合、可持續(xù)優(yōu)化。

此外，藍(lán)皮書(shū)中首次提出了“AI滲透率”概念，即在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中AI操作占總體操作比例（包括AI的操作、人的操作）。

“未來(lái)誰(shuí)的滲透率更高，誰(shuí)的發(fā)展就會(huì)更快。從整體時(shí)間軸預(yù)測(cè)，十年后，將是人類(lèi)監(jiān)督AI自動(dòng)運(yùn)行，滲透率可能達(dá)到80%。”李晨龍說(shuō)。

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