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新華財經(jīng)北京2月11日電（記者 王艷剛）依托京東集團(tuán)在零售、物流、金融、健康等領(lǐng)域多年的產(chǎn)業(yè)實踐和10余年的智能對話技術(shù)積累，京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺將整合過往產(chǎn)業(yè)實踐和技術(shù)積累，推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT——ChatJD，并公布ChatJD的落地應(yīng)用路線圖“125”計劃，以產(chǎn)業(yè)AI力量，加速中國人工智能技術(shù)開發(fā)與落地，推動實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

作為人工智能技術(shù)的里程碑式進(jìn)展，ChatGPT以其驚艷的表現(xiàn)，迅速引發(fā)了各界的熱烈討論。GPT預(yù)訓(xùn)練模型優(yōu)化了自然語言處理的技術(shù)路線，成為了智能對話領(lǐng)域新的創(chuàng)新范式。ChatGPT通過算法的創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)新性引入了RLHF（人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)），使得其呈現(xiàn)出超高的流暢度，達(dá)到了令人驚艷的對話水平，可迅速實現(xiàn)文本生成、代碼生成，翻譯文獻(xiàn)，商業(yè)文案撰寫等一系列常見對話輸出型任務(wù)。

京東集團(tuán)副總裁、IEEE Fellow何曉冬認(rèn)為，作為底層基石的對話系統(tǒng)，ChatGPT在通用性方面已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的能力，但在忠實度、可信度、精準(zhǔn)度方面還存在一些不足，這主要是由于在中間層缺少垂直的產(chǎn)業(yè)知識和領(lǐng)域知識，難以在真實應(yīng)用層廣泛落地開花。

何曉冬表示，基于產(chǎn)業(yè)需求，京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺將推出ChatJD，定位為產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，旨在打造優(yōu)勢、高頻、剛需的產(chǎn)業(yè)版通用ChatGPT。ChatJD將通過在垂直產(chǎn)業(yè)的深耕，快速達(dá)成落地應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)，并不斷推動不同產(chǎn)業(yè)之間的泛化，形成更多通用產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，構(gòu)建數(shù)據(jù)和模型的飛輪，以細(xì)分、真實、專業(yè)場景日臻完善平臺能力，最終反哺和完善通用ChatGPT的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能力。ChatJD將以“125”計劃作為落地應(yīng)用路線圖，包含一個平臺、兩個領(lǐng)域、五個應(yīng)用。

ChatJD及“125”計劃路線圖

何曉冬介紹，京東云在智能人機(jī)對話領(lǐng)域已積累了豐富的產(chǎn)業(yè)落地成果。在通用型Chat AI方向，京東云擁有包括京東智能客服系統(tǒng)、京小智平臺商家服務(wù)系統(tǒng)、智能金融服務(wù)大腦、言犀智能外呼等系列產(chǎn)品和解決方案，廣泛服務(wù)了超5.8億終端用戶及17.8萬京東第三方商家，與零售、金融、政務(wù)、交通等行業(yè)場景深度耦合，助力山西大同、河北保定、廣東東莞、北京通州等多地政務(wù)服務(wù)熱線智能化升級，與江南農(nóng)商銀行聯(lián)合推出能獨立、全程辦理銀行真實交易的VTM數(shù)字員工，智能服務(wù)應(yīng)用多點開花。

編輯：翟卓

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