近日，郵儲銀行秦皇島直屬支行憑借敏銳的風(fēng)險防控意識與高效的警銀協(xié)作機(jī)制，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶挽回25800元經(jīng)濟(jì)損失，以實(shí)際行動筑牢金融安全防線。

當(dāng)日，客戶趙某前往該支行辦理25800元取款業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)柜員按要求開展資金風(fēng)險排查時發(fā)現(xiàn)，客戶并不認(rèn)識交易對手，且無對方聯(lián)系方式，資金“快進(jìn)快出”的特征與詐騙資金流轉(zhuǎn)模式高度吻合。盡管客戶聲稱資金為朋友匯款，柜員仍保持警惕，第一時間將可疑情況上報，并同步聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

經(jīng)海港區(qū)反詐中心及浙江省公安機(jī)關(guān)聯(lián)合核實(shí)，該筆入賬資金的實(shí)際歸屬方為詐騙案件受害人，網(wǎng)點(diǎn)隨即被要求暫停為趙某辦理取款業(yè)務(wù)。面對客戶的不理解、情緒激動及投訴威脅，支行柜員耐心安撫、反復(fù)釋明風(fēng)險，同時將客戶信息錄入可疑名單并采取管控措施，避免資金流入詐騙分子賬戶。

此次攔截，既體現(xiàn)了郵儲銀行秦皇島分行基層網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)的風(fēng)險識別能力，也彰顯了金融機(jī)構(gòu)與公安部門聯(lián)動反詐的協(xié)同效能。后續(xù)，郵儲銀行秦皇島分行將持續(xù)強(qiáng)化反詐宣傳普及與技術(shù)防控升級，以更主動的姿態(tài)守護(hù)客戶資金安全，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任。（韓笑）

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