倍輕松3月4日發布投資者關系活動記錄表，公司于2022年2月28日接受135家機構單位調研，機構類型為QFII、保險公司、其他、基金公司、海外機構、證券公司、陽光私募機構。

投資者關系活動主要內容介紹：

問：2021年整體經營情況？

答：

2021年，公司整體運營良好，雖然疫情嚴峻，但是通過公司全體同事一起努力，在最大程度上降低了疫情對供應鏈、對線下直營門店的影響，公司收入目標完成情況良好。其中，線上電商業務增速喜人，保持了良好的發展態勢，線下直營門店特別是交通樞紐門店受到疫情的影響較大，但公司通過門店點位優化等措施，降低了疫情對公司經營的不利影響。我們相信隨著疫情的逐步受控，疫情對公司經營的不利影響將環比改善。

問：2022年整體規劃？

答：

2022年公司將繼續在研發和營銷兩端增加投入，鞏固公司的技術優勢和渠道優勢，打造更多的創新產品觸達我們的用戶群體。研發方面，公司圍繞中醫科技路線，圍繞按摩和艾灸兩個賽道，持續創新，推出多品類的新品；渠道方面，考慮疫情影響的不確定性，公司的直營門店會以一個相對防御性的策略進行開拓，完善優勢點位布局，優化現有點位，降低租金費比，提升抗風險能力，同時也將通過加盟門店的模式，拓展更廣闊的下沉渠道；電商除了現有的天貓、京東優勢渠道之外，將繼續拓展抖音等新渠道，并著力提升組織人才密度，保持當前的競爭優勢；海外業務將TO B和TO C兩端共同發力，開拓更廣闊的海外市場。

問：艾灸盒的推廣銷售情況？

答：艾灸系列的收入已經達到公司同期營收的10%，其中相關耗材復購率約有60%。2022年會推出新一代的智能艾灸盒系列產品，也會繼續推出更多有創新性的艾灸系列產品。

問：艾灸系列新品定價會提升嗎？耗材單價會提升嗎？

答：艾灸第一代產品已推向市場半年左右，現在會通過活動的方式吸引價格敏感用戶，實現進一步的市場滲透。新一代的艾灸產品，會對產品增加更多的智能化功能，隨著產品價值的提升會對產品適當提價。

公司耗材單價比較穩定，因為保證耗材的質量很重要，公司采用的是蘄春的三年艾草，保證產品真材實料的品質。用戶通過第三方可以買到更便宜的艾灸耗材，從簡單的味道、燃燒后的形態都可以比較直觀的對比出質量差異，艾灸的效果也會不同。公司新一代的智能艾灸盒產品會加入耗材的驗證機制，通過保證耗材的質量，實現更好的艾灸效果。

問：公司的艾灸無煙是否有相關專利保護？如果其他公司也推出無煙艾灸產品，公司有哪些競爭力？

答：第一代智能艾灸盒的發明專利已有多項遞交申請。隨著公司艾灸系列產品在市場反饋越來越好，其他公司也會加入到艾灸市場的開拓，公司同步做新一代產品的研發創新，不久后就會推出，保障我們產品的領先優勢。

問：公司是否考慮過將艾灸盒產品價格、利潤降低以提升市場滲透率？

答：我們認為，中醫科技能讓生命回歸自然平衡。公司希望讓更多的用戶了解傳統中醫文化，通過嘗試使用我們的智能艾灸盒，形成定期做艾灸的生活習慣。為此，公司有計劃通過數字藏品發布、耗材兌換等用戶運營活動引導用戶了解中醫，了解艾灸，進而形成良好的艾灸習慣。

問：公司2021年線下渠道收入占比？

答：2021年，公司線下渠道雖然受到疫情影響明顯，全年仍然實現了一定幅度的增長，特別是在上半年，線下直營門店同比經營情況恢復良好，部分區域門店已經超過20年同期水平，預計線下直營門店全年收入占比約占公司營收的四分之一。

問：針對疫情挑戰，線下渠道公司做了哪些調整？

答：第一，對現存直營門店做出了比較大幅度的優化調整，一方面購物中心升級點位位置，另一方面縮減了租金占比較高、業績表現欠佳的部分交通樞紐門店，在保留交通樞紐門店業績恢復彈性的同時，提升了渠道的抗風險能力。

第二，2022年，公司會繼續進行線下直營門店渠道建設，但整體開店速度會有所控制，開店點位也會選擇抗風險能力更強的購物中心點位，現在已經鎖定了相關的點位和開店時間。購物中心受疫情影響較小，能夠保證較為穩定的業績貢獻。

第三，在購物中心會增加快閃店的活動場次，通過多樣化的展銷活動，實現人流的導流和銷售的轉化。

第四，線下門店的線上化，部分優秀線下門店會在抖音開立店鋪的賬號，進行本地化的品牌傳播和直播銷售，2022年將探索出線下直營門店建立運營抖音號的成功模式并進行推廣。

第五，繼續優化門店私域流量的運營，通過社群活動營銷，讓線下門店的收入來源多樣化;

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調研參與機構詳情如下：

關鍵詞： 專業從事