1月已經過去大半，各家電行業都在忙著2024年的總結、收尾工作。

在地產增長乏力，消費需求不振的背景下，2024國內的家電市場可以說是“水火交融”來形容。

根據奧維云網最新出爐的數據報告，2024年上半年廚衛大電（煙、灶、消、洗、嵌、集、電熱、燃熱、凈水）零售量4149萬臺，同比增長0.5%，零售額771億元，同比下降2.3%。

雖然各大企業都在做刺激性的活動政策，但房地產裝修帶來的需求并不強勁，且從消費者端來看，目前消費信心指數也處于低位狀態。

從麥肯錫《2024中國消費趨勢調研》的數據分析，家用電器/家具、煙酒、消費類電子等三個品類的凈支出意向與預期消費增長率，更是出現負指數增長。

不少廚電企業在消費信心不足的驅動下，加入“價格戰”。但在此次“國補”全品類家電都支持以舊換新的促銷方式下，“以價換量”的局面在今年看著似乎也沒那么靈了。

在此背景下，作為專注廚電領域四十五年的燃氣具世家——皇冠電氣，卻憑借夯實的品質、到位的市場營銷服務，在大環境下行，廚電行業增速放緩的境遇下，跑贏大盤，實現了穩健增長。

據皇冠電氣統計數據顯示，自2022年品牌塑新伊始，截止2024年底，實現近10番的增長，2024較去年，實現90%同比增長。

產品持續豐富，創新營造增量空間

“變革是唯一不變的。”現代管理學之父彼得·德魯克如是說。

成功企業的經驗教訓是，始終以“求變”的經營理念迎合市場變化，調整自身的產品定位和戰略方向，甚至引領所處行業的發展。

聚焦到皇冠，皇冠電氣始終堅信產品為品牌之靈魂，并以打透每個品類為核心，讓所有品類為品牌發展汲取養分。

以皇冠2024全新推出的燃氣灶——“御火大師”系列為例。

在浩蕩的廚電智能化進程中，皇冠以G78456BL為代表的“御火大師”系列并沒有選擇趨同，在智能化方向持續深入，而是堅持自己原有的本真，始終把重點放在硬件板塊，在燃燒技術和精準控火等影響烹飪的核心方面進行迭代升級。

或許，在購買時這些并不能像智能化那樣即時顯現以討好消費者，但實際的應用場景下卻能鑄就經典，讓更多普通用戶在使用過程中享受到純粹的烹飪樂趣。

推動品牌曝光升級，布局新興渠道直面B端用戶

正所謂產品為王、渠道制勝。

面對這兩年行業下行的特殊時期，皇冠電氣也在渠道、品牌等方面進行了戰略性的調整和創新，實現了由內而外的根本性升級。

AWE2024 · 皇冠電氣展館

ISH中國供熱展 · 皇冠電氣展館

一方面，今年以來皇冠電氣接連參加了AWE2024和ISH中國供熱展，通過兩場國際化的展會，也讓更多的人認識和了解了皇冠品牌、及皇冠的產品定位，更是明確了皇冠電氣品牌的未來高端化的發展路徑。

同時，借助此類活動，皇冠電氣進一步提升在市場中的品牌聲量，為經銷商開拓市場創造了有利條件。

另一方面，在深耕建材渠道、電器渠道的同時，皇冠電氣逐步打通了京東、天貓、蘇寧等下沉渠道，并積極擁抱家裝、抖音等社交電商渠道。并通過百度搜索、新媒體內容、視頻矩陣等，在線上線下相結合的傳播方式，提升市場覆蓋率和銷售轉化率，同時也為其實現長期共贏、搭建廠商共同體提供了全新視角。

建立用戶長期關系，挖掘存量市場增長

在做好產品，做好品牌，保證觸達更多經銷客戶的同時，皇冠電氣也在積極建立與終端客戶的長期關系。

在如今的存量時代，企業除了需要從經營地區的經銷客戶，更要注重終端的使用客戶，精準發掘個體需求。這就要求企業建立與用戶直接交互和溝通的平臺，并且推動企業和用戶從一次性購買的關系升級為長期關系。

作為一家始于1979年的廚電品牌，皇冠電氣積淀了大量的用戶資產，這為皇冠電氣在存量市場新周期保持穩健增長奠定了結實的用戶基礎。

并且，皇冠產品推出的“一機一碼”服務，通過掃碼可以直接在線聯系品牌終端，通過一鍵觸達的方式解決“售后”難題。

目前，通過“京東服務+”、“好鄰到家”等全國性的專業售后服務平臺合作，皇冠電氣可以實現市區24小時快速響應，城鄉地區48小時上門服務，滿足存量用戶增購、換購以及廚房改造的實際需求。

縱觀2024，皇冠電氣從產品到渠道，再到售后服務的長期堅守，在行業整體承壓的背景下穿越周期，實現逆勢增長，用態度和行動交出了一份不錯的“成績單”。

在未來的2025年，皇冠電氣將繼續堅持“用戶至上、品質為本、服務為先”的經營理念，不斷推出讓消費者滿足的“高品臻造”產品，加強市場營銷服務，建立長期用戶關系，實現品牌的長期穩健發展。

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